Hoạt động đào tạo

QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN

25 Tháng Tám, 2020 | 76 Lượt xem

QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN

 

1. Tìm kiếm khách hàng:

95% là đăng tin đã được đào tạo, 5% lượng khách hàng còn lại là qua các kênh khác như: Người nhà, khách giới thiệu khách,…

2. Tiếp cận khách hàng:

+ Qua điện thoại.

+ Gặp trực tiếp.

+ Dẫn khách đi xem nhà:

Theo quy trình sau:

  • Bước 1:Giờ hẹn
  • Ngay lập tức:
  • Em xin lỗi anh chị,em đang sắp xếp chuẩn bị cho chủ – khách gặp nhau, đặt cọc nhà hẻm 63 Ba Tháng Hai…(tùy vào ngữ cảnh để đưa ra phương án).
  • Thông điệp:
  • Thằng này may mắn, có chuyên môn, hên…
  • Thị trường đang rất nóng thì phải.
  • Dự là đến… sẽ xong, em sẽ dẫn chị đi xem ngay.
  • Thông điệp:
  • Rất nhiệt tình với mình.
  • Tính chuyên nghiệp.
  • Hẹn quá xa: Chào nhà vu vơ ðhẹn sát ngày chào nhà.
  • Hẹn đúng chuẩn:
  • Hẹn khách đặt lịch dài nhất có thể sau 3 tiếng từ lúc đang điện thoại.
  • Gọi đặt lịch với Đại sứ.
  • Chốt lịch chính xác với khách, dặn đem theo CMND.
  • Trước15 phút đến 1 tiếng, kiểm tra lại cuộc hẹn, khách không đi, đi được, báo ngay Đại sứ, nhắc CMND.
  • Hẹn ngõ gần ngõ có nhà, phố gần phố.
  • Ký Phiếu Yêu cầu Cung cấp Dịch vụ.

 

  • Bước 2: Điểm hẹn
  • Hẹn ngõ A nếu nhà ở ngõ B là ngõ ngắn.
  • Hẹn phố A nếu phố B ngắn và nhà đặc biệt.

 

  • Bước 3:Khách chỉ muốn đi xem ngoài:
  • 90% là Môi giới cần phải kiểm tra.
  • Tư vấn xem trong luôn trừ trường hợp đặc biệt.
  • Xem ngoài gặp chủ: Giới thiệu và nhắc đi nhắc lại là ai đã giới thiệu nhà này, nếu không có ai giới thiệu thì dựng ít nhất 1 ông nào đó giới thiệu.
  • Xem ngoài không thích:
  • Tìm hiểu nguyên nhân không thích: Cứ để khách bắn xối xả, ta âm thầm nhớ hết.
  • Đánh giá nguyên nhân có thật không.
  • Nói khéo, nhắc nhở, răn đe: Cấm tự quay lại, tự giới thiệu.
  • Xem ngoài thích:
  • Tìm hiểu nguyên nhân thích.
  • Nói khéo, nhắc nhở, răn đe: Cấm tự quay lại.
  • Xem ngoài không nói gì:
  • Nhắc nhở, răn đe: Cấm tự quay lại.
  • Chăm sóc đặc biệt để lòi ra thích hay không thích.

 

 

  • Bước 4: Khách đòi đi xem trong bằng được mới đi xem
  • 90% là khách.
  • 10% là người có khách nét, người tự tin.
  • Sắp xếp lịch theo đúng quy trình.

 

  • Bước 5:Khi gặp chủ nói gì
  • Nhắc tên, nhắc nhở, nhắc kỹ chỗ ai giới thiệu.
  • Không có ai giới thiệu thì dựng ảo lên ít nhất 1 ông nào đó.
  • Truyền thông điệp:
  • Anh chị luôn luôn được gặp chủ nhà làm việc trực tiếp.
  • Anh chị phải là người làm việc trực tiếp.

+ Gặp trực tiếp khách hàng:

  • Gặp tư vấn cho khách hàng và lắng nghe, thu thập thông tin, nhu cầu của khách hàng trước khi giới thiệu nhà: Gặp tại nhà khách, gặp café, gặp tại Công ty.
  • Giới thiệu 1 vài nhà để dẫn khách đi xem rồi thực hiện bước trên.

+ Những thông tin cần thu thập khi tiếp cận khách hàng:

  • Ngoài thông tin cơ bản của 1 công dân, chúng ta cần thu thập thêm thông tin khi công dân đó là khách hàng Bất động sản.
  • Tìm nhà lâu chưa?
  • Đã định mua, thích, mua hụt nhà nào chưa? Nhà nào?
  • Nhà đang ở (địa chỉ chính xác)?
  • Làm nghề gì? Nơi làm việc?
  • Đi xe gì? Có đổi xe khi đi xem nhà không?
  • Thái độ với Môi giới, với thị trường?
  • Tiền có sẵn bao nhiêu rồi?
  • Nhà mong muốn:
  • Tiền tối đa mua nhà?
  • Nhà cũ, mới, xây để ở, xây để bán, ô góc…
  • Hướng: Đông tứ trạch, Tây tứ trạch…
  • Đường trước nhà: Vỉa hè không, ô tô tránh nhau không, gần trường, bãi ô tô, bệnh viện…
  • Mua để làm gì? Ở, kinh doanh gì? Cho thuê, đầu tư…

 

3. Sắp xếp các cuộc hẹn cần thiết để tiến tới giao dịch:

+ Hẹn chủ – khách để tự truy vấn thông tin của nhau nếu chủ – khách – Môi giới chưa nắm hết thông tin.

+ Tìm điểm chính xác hoặc gần nhau về giá và các thủ tục pháp lý, chi phí toàn giao dịch.

+ Đưa ra các quan điểm, hướng mới để giải quyết vướng mắc mà các bên chưa thống nhất.

 

4. Đặt cọc ngay khi có thể.

Mô hình của Công ty Bất động sản Thiên Khôi có các Trụ sở quanh Hà Nội và Sài Gòn, với nhân sự lên đến 5000.
Đến với Công ty các thành viên được đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu, sau đó được anh em trong phòng hỗ trợ thực chiến trong từng thương vụ.
Đăng ký ứng tuyển trực tiêp tại: Tuyendungthienkhoi.net.

Hoặc đăng ký theo link: https://docs.google.com/forms/d/15oeRJO7nAvjBjFsmUDC1WD3xhfbnjjLMX9aY9_4y8iY/edit